Über uns | AGB & Datenschutz

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen zwischen [Firmenname], [Firmenadresse], (nachfolgend „wir“ oder „Verkäufer“) und unseren Kunden (nachfolgend „Kunde“). Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nur an, wenn wir ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

2. Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop oder in unseren Angeboten stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
(2) Mit der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Wir behalten uns das Recht vor, dieses Angebot innerhalb von fünf Werktagen anzunehmen oder abzulehnen.

3. Preise und Zahlung

(1) Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
(2) Der Kaufpreis ist sofort fällig und kann per Vorkasse, PayPal, Kreditkarte oder auf Rechnung (nach Vereinbarung) bezahlt werden.
(3) Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.

4. Lieferung und Versand

(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse innerhalb der in der Auftragsbestätigung genannten Frist.
(2) Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht auf den Kunden über, sobald die Ware an den Transportdienstleister übergeben wurde.

5. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

6. Gewährleistung und Haftung

(1) Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte finden Anwendung. Sollte ein Produkt mangelhaft sein, kann der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen.
(2) Für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung oder normale Abnutzung entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

7. Haftungsausschluss für Herstellerangaben und Leistungsversprechen

(1) Als Händler sind wir auf die technischen Informationen und Leistungsangaben der jeweiligen Hersteller angewiesen. Dies betrifft insbesondere, aber nicht ausschließlich, Angaben zur Akkulaufzeit von Notebooks, Hardware-Spezifikationen oder Software-Funktionalitäten. In einigen Fällen können sich die von den Herstellern angegebenen Werte – etwa zur Akkuleistung – in der Praxis erheblich von den tatsächlichen Nutzungserfahrungen unterscheiden (z. B. angegebene Akkulaufzeit von 16–20 Stunden, real jedoch nur 4–6 Stunden).

(2) Wir weisen unsere Kunden ausdrücklich darauf hin, dass wir für solche Abweichungen oder irreführende Herstellerangaben keine Haftung übernehmen. Etwaige Reklamationen in diesem Zusammenhang sind direkt mit dem jeweiligen Hersteller zu klären. Eine Haftung für Schadenersatzansprüche oder sonstige Ansprüche aufgrund nicht erfüllter Herstellerversprechen ist ausgeschlossen.

(3) Diese Regelung gilt für alle vom Hersteller beworbenen technischen oder funktionalen Merkmale, die sich in der realen Anwendung als abweichend erweisen können.

8. Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbraucher haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder eine von ihm benannte Person die Ware erhalten hat.
(3) Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns schriftlich per E-Mail oder Post über seinen Widerruf informieren.

9. Datenschutz

(1) Wir verarbeiten personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Abwicklung des Kaufvertrags und im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.
(2) Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Versanddienstleister).

10. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist [Gerichtsstand, z. B. Firmensitz].
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

 

---

 

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie COMPETENZ 24 (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser“) persönliche Daten sammelt, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen, einen Kauf tätigen oder auf andere Weise mit uns kommunizieren (zusammen die „Dienste“). Im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich „Sie“ und „Ihr“ auf Sie als Benutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Informationen wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erfasst haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch.

---

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, gesetzlichen Anforderungen oder anderer betrieblicher Notwendigkeiten zu berücksichtigen. Die überarbeitete Datenschutzrichtlinie wird auf unserer Website veröffentlicht, wobei das Datum der „Letzten Aktualisierung“ aktualisiert wird. Wir ergreifen alle weiteren gesetzlich vorgeschriebenen Maßnahmen, um Sie über wesentliche Änderungen zu informieren.

---

Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten

Um unsere Dienste bereitzustellen, erfassen wir personenbezogene Daten, wie nachfolgend aufgeführt. Die Art der von uns erfassten Informationen hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren.

Direkt von Ihnen bereitgestellte Informationen

Zu den Daten, die Sie uns direkt bereitstellen, gehören beispielsweise:

• Kontaktdaten: Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Bestellinformationen: Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsinformationen.
• Kontodaten: Benutzername, Passwort und Sicherheitsfragen.
• Informationen zum Kundensupport: Details aus Ihrer Kommunikation mit uns.

Automatisch erfasste Informationen

Beim Besuch unserer Website können wir automatisch Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Browsertyp und Geräteinformationen erfassen. Zu diesem Zweck verwenden wir Technologien wie Cookies oder ähnliche Tools.

Von Dritten erhaltene Informationen

Wir können Informationen von Drittanbietern erhalten, die unsere Website unterstützen, wie etwa Shopify für die technische Bereitstellung des Shops. Diese Informationen werden gemäß den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie behandelt.

---

Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Die erhobenen Daten dienen unter anderem folgenden Zwecken:

• Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen: Bearbeitung von Bestellungen, Kommunikation über Ihr Konto, Organisation von Lieferungen und Rücksendungen.
• Marketing und Werbung: Bewerbung unserer Produkte und Dienstleistungen.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Schutz vor betrügerischen oder schädlichen Aktivitäten.
• Verbesserung unserer Dienste: Optimierung der Website und Verbesserung der Benutzererfahrung.

---

Cookies

Wie viele Websites verwenden wir Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern und die Nutzung der Dienste zu analysieren. Cookies können verwendet werden, um Ihre Präferenzen zu speichern, Analysen durchzuführen und die Benutzerinteraktion mit unseren Diensten zu verbessern. Sie können die Verwendung von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers steuern.

---

Weitergabe von personenbezogenen Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten unter folgenden Umständen weitergeben:

• Mit Dienstleistern und Partnern: Zum Beispiel für Zahlungsabwicklung, Versand oder IT-Unterstützung.
• Mit Dritten, wenn gesetzlich erforderlich: Zum Beispiel bei rechtlichen Anfragen oder zur Verhinderung von Betrug.
• Im Rahmen von Geschäftsaktivitäten: Zum Beispiel bei einer Fusion oder einem Verkauf.

---

Ihre Rechte

Je nach Ihrem Wohnort können Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben, einschließlich:

• Recht auf Zugang zu Ihren Daten.
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
• Recht auf Löschung Ihrer Daten.
• Recht auf Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung.
• Recht auf Datenübertragbarkeit.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

---

Sicherheit Ihrer Daten

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Dennoch kann keine Methode der Datenübertragung oder -speicherung absolute Sicherheit gewährleisten.

---

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder den Umgang mit Ihren Daten haben, erreichen Sie uns unter:

 

COMPETENZ 24
Hans-Schweiner-Str. 18
74076 Heilbronn
Telefon: 07131 8984-960
E-Mail: info@competenz24.de

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze ist COMPETENZ 24 der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.